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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民(mín)热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户(hù)端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人(rén)和(hé)其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人大代(dài)表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位办(bàn)理情(qíng)况进行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和(hé)其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生(shēng)命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委员(yuán)会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的(de)决定和(hé)命令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的(de)指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社(shè)会(huì)发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业(yè)、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本(běn)行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化(huà)的(de)建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院(yuàn)根据全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会的(de)授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门(mén)设立的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公(gōng)众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的(de)决议，以及(jí)上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少(shǎo)数(shù)民(mín)族聚(jù)居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定法律的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法律。<俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打/p>

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